Propuesta de mejoramiento mediante un sistema integrado de información de planificación de recursos empresariales en Colpolimeros S.A.S

Colpolimeros S.A.S es una Compañía familiar con un recorrido de 22 años en el mercado, (en sus inicios creció rápidamente, siendo sostenible en el tiempo). Se ha dedicado a la producción, importación y comercialización de plásticos industriales. Debido a la manera orgánica en la que se han desarrollado, se han enfocado en el área de producción y no se ha preocupado por los avances tecnológicos que represente un valor agregado tanto para la empresa como para los clientes, en cuanto a software y hardware, por ende no contaban con una infraestructura tecnológica adecuada para el eficiente manejo de la información, produciendo reprocesos en los trabajos de los colaboradores y administrando la información de una manera manual en la mayoría de sus actividades, teniendo el apoyo de un sistema de información que se encargaba del manejo del área de contabilidad e inventarios. El alcance principal del trabajo de grado se basa en la adquisición de un nuevo sistema de información que le brinde a la empresa, a futuro información sobre la productividad de los procesos de apoyo en todo lo relacionado con la captación y distribución de los datos entre los colaboradores y su efectividad para la satisfacción del cliente; la limitación se relaciona con el tiempo que se dispone para una completa implementación y resultados, por ende se efectúa hasta la puesta en marcha. El logro principal se relaciona con la administración de una única base de datos actualizada con toda la información relevante de la empresa. En cuanto al mayor reto que represento fue el desconocimiento de los colaboradores sobre el manejo de las tecnologías de la información en general. De igual manera este trabajo represento un esfuerzo tanto de la empresa como de la estudiante, para generar la propuesta de mejoramiento mediante un sistema integrado de información de planificación de recursos empresariales para ColpolimerosPasantía institucional (Administrador de Empresas)-- Universidad Autónoma de Occidente, 2013PregradoAdministrador(a) de Empresa

Plan de mercadeo en el sector petrolero para Montajes Morelco S. A.

A lo largo de toda su historia MONTAJES MORELCO S. A., se ha caracterizado por sus resultados positivos y su continuo crecimiento, el desarrollo de sus actividades han estado enmarcadas en la gestión oportuna y criterio organizacional de su gerente, la organización ha crecido tanto, que en el estado en que se encuentra, resulta imposible, dejar todo a criterio de una sola persona, así lo han entendido sus socios, y la misma gerencia, este trabajo pretende dar el primer paso en esa nueva política de estructurar las diferentes áreas operativas de la compañía, deslindándolas o independizándolas de la gestión de la gerencia. Se empieza con un área administrativa como la comercial y de mercadeo, hasta hace poco de dependencia exclusiva de la gerencia, y que además apenas nace, con la reciente contratación del director comercial, para quien será un gran reto la implementación del plan que se propone aquí, entre otros retos que impondrán el tamaño actual y la naturaleza de la compañía

Business plan for the development of the own brand line in the products of the disinfectant category of the company Distribuciones Nacional GA S.A.S. in the city of Bucaramanga

Las proyecciones de ventas trazadas por el programa de transformación productiva para el sector cosmético y aseo en el país son bastante comprometedoras y positivas, para el corto, mediano y largo plazo, las cuales son de $8.22,$9.22 y $16.79 (COP$ billones), con una tasa de crecimiento de 5.6% correspondiente al periodo del 2015 al 2032, la idea es que Colombia para el año 2032 duplique el volumen de sus ventas y exportaciones del sector, teniendo como punto de referencia el año 2016, incrementando la tasa de productividad en un 35%, y finalmente el consumo per cápita en un 70%. (Programa de Transformación Productiva, 2016). Por su parte la Federación Nacional de Comerciantes da a conocer en sus estudios junto con Nielsen, que Colombia es el país que mejor acepta las marcas propias con un crecimiento del 11% respecto al año anterior (2016), adicional a ello por cada 100 pesos de compra de un colombiano, 16 pesos corresponden a productos de marca propia. Los productos que más rotación tienen dentro de las marcas propias son los artículos de aseo y alimentos procesados. (Federación Nacional de Comerciantes, 2016) Basándose en los dos apartados mencionados anteriormente, Distribuciones Nacionales G.A S.A.S, es una empresa perteneciente al cosmético y sector aseo, fundada en el año 2013, contando aproximadamente con 70 clientes, sus ingresos rondan los $65.000.000 mensuales, esto para el año 2019, del total de los ingresos la categoría de desinfectantes tiene una participación de 17Teniendo en cuenta lo anterior y tomando como base el objetivo de Distribuciones Nacionales G.A S.A.S, el cual es crecer positivamente siendo competitivos, se plantea el desarrollo de una línea marca propia para la categoría de desinfectantes, enfocado en los tres grandes apartados: mayores ingresos, incremento en los márgenes de rentabilidad, generar reconocimiento de la empresa. Para el desarrollo de dicho proyecto se trazan los siguientes pasos: 1. Estudio de mercados 2. Plan administrativo – operativo y legal 3. Plan comercial 4. Plan financiero El despliegue de las fases mencionadas anteriormente, permiten un análisis 360 grados a lo cual se enfrentaría Distribuciones Naciones G.A S.A.S al implementar dicha línea marca propia.RESUMEN ........................................................................................................................................................ 9 CAPITULO 1. ................................................................................................................................................. 11 INTRODUCCIÓN ..................................................................................................................................... 11 1. ANTECEDENTES DEL PROBLEMA ........................................................................................... 12 2. PROBLEMA U OPORTUNIDAD DE INVESTIGACIÓN ........................................................... 13 3. PREGUNTA ORIENTADORA ....................................................................................................... 22 4. JUSTIFICACIÓN ............................................................................................................................. 22 5. CARACTERIZACIÓN USUARIO FINAL .................................................................................... 23 6. OBJETIVOS DE INVESTIGACIÓN .............................................................................................. 24 7. LIMITACIONES Y DELIMITACIONES ...................................................................................... 25 8. DEFINICIÓN DE TERMINOS ....................................................................................................... 27 CAPITULO 2. ................................................................................................................................................. 29 INTRODUCCIÓN ..................................................................................................................................... 29 1. MARCO TEÓRICO.......................................................................................................................... 29 2. ESTADO DEL ARTE. ...................................................................................................................... 62 CAPITUO 3 .................................................................................................................................................... 76 INTRODUCCIÓN ..................................................................................................................................... 76 1. MÉTODO DE INVESTIGACIÓN .................................................................................................. 76 2. POBLACIÓN, PARTICIPANTES Y SELECCIÓN DE LA MUESTRA .................................... 90 3. INSTRUMENTOS DE RECOLECCIÓN DE DATOS .................................................................. 95 4. ASPECTOS ÉTICOS ........................................................................................................................ 98 CAPITULO 4 ................................................................................................................................................ 100 INTRODUCCIÓN ................................................................................................................................... 100 1. OBJETIVO ESPECÍFICO 1 – ESTUDIO DE MERCADOS ..................................................... 100 2. OBJETIVO ESPECÍFICO 2 – ESTUDIO DE MERCADOS ..................................................... 131 3. OBJETIVO ESPECÍFICO 3 – PLAN LEGAL, ADMINISTRATIVO Y LOGÍSTICO ........... 153 4. OBJETIVO ESPECÍFICO 4 – PLAN COMERCIAL ................................................................. 175 5. OBJETIVO ESPECIFICO 5 – PLAN FINANCIERO ................................................................. 181 RECOMENDACIONES .............................................................................................................................. 201 BIBLIOGRAFÍA .......................................................................................................................................... 202MaestríaThe sales projections drawn up by the productive transformation program for the cosmetic and grooming sector in the country are quite compromising and positive, for the short, medium and long term, which are$ 8.22, $9.22 and$ 16.79 (COP $billion), With a growth rate of 5.6For its part, the National Federation of Merchants announces in its studies together with Nielsen, that Colombia is the country that best accepts its own brands with a growth of 11Based on the two sections mentioned above, Distribuciones Nacionales GA SAS, is a company belonging to the cosmetic and cleaning sector, founded in 2013, with approximately 70 clients, its income is around$ 65,000,000 per month, this for the year 2019, Of the total income, the disinfectants category has a 17% share, a category that leaves a gross margin of approximately 20%, low margins that do not allow optimal and competitive negotiations in the institutional sector and less in public tenders. (National Distributions, 2020). Taking into account the above and based on the objective of Distribuciones Nacionales GA SAS, which is to grow positively while being competitive, the development of an own brand line for the category of disinfectants is proposed, focused on the three main sections: higher income, increase in profit margins, generate recognition of the company. For the development of this project the following steps are outlined: 1. Market study 2. Administrative plan - operational and legal 3. Business plan 4. Financial plan The deployment of the phases mentioned above allows a 360 degree analysis that Distribuciones Naciones G.A S.A.S would face when implementing said own brand line.Modalidad Presencia

“Development of a corporate strategic planning model. Freskaleche S.A. Case"

El presente documento “Desarrollo de un modelo de planeación estratégica Corporativa. Caso Freskaleche S.A.” constituye el fruto final y tangible de un lapso de aproximadamente dos años de trabajo del grupo directivo de entidad. El ejercicio desplegado surge como la respuesta más adecuada a las condiciones cambiantes del mercado y a la necesidad de brindar respuestas claras y concretas sobre las acciones que deberá emprender la entidad en el corto y mediano plazo para garantizar su supervivencia y la continuidad de la historia de 10 años de éxito presentada hasta el momento. El modelo, y por supuesto el documento, abarca la totalidad de elementos que integran el proceso de planeación estratégica y el proceso de prospectiva de cualquier empresa. Incluye la redefinición de los elementos filosóficos de la entidad como son la Misión, Visión y Valores corporativos. De forma similar presenta el diagnóstico interno y la evaluación de los factores externos que tienen implicación directa sobre las actividades de la empresa y sobre su capacidad de generar valor. Posteriormente se incluye el análisis estructural de las 48 variables más importantes de la operación de la empresa y concluye con la definición de los objetivos estratégicos corporativos que serán desplegados en los próximos diez años. En el documento se incluye la totalidad de los elementos anteriores. Y adicionalmente se han desplegado los principales proyectos, tareas y actividades que apoyan la ejecución y consecución de los objetivos estratégicos planteados. Es así como el lector encontrará en el texto la definición de proyectos de importancia tremenda en el futuro de Freskaleche como son: la pulverización de leche, el montaje y la implementación de nuevos centros de acopios, el despliegue de la función de calidad en todos los niveles de empresa, la creación de una cultura sustentada en valores y en el servicio al cliente y así sucesivamente. De igual forma encontrará el planteamiento básico de algunos proyectos, los cuales deberán ser priorizados y encarados por la administración de la empresa. Muchos de ellos, (por no decir que la totalidad) están siendo ejecutados actualmente por la empresa. Y han sido tomados como ejemplos de seguimiento por varias entidades pertenecientes al sector de lácteos de Colombia. De forma que en cualquier momento se podrán contrastar los elementos planteados en el texto con las actividades ejecutadas en la realidad. Con todo esto se demuestra la aplicabilidad de los conceptos teóricos expuestos, en empresas reales que enfrentan las condiciones difíciles del mercado colombiano. Los autores esperan con brindar con el documento una herramienta de consulta permanente y una alternativa de seguimiento sobre el despliegue estratégico de la corporación y aspiran a que sirva de punto de referencia para futuros ejercicios similares tanto en entidades del sector lácteo como para cualquier tipo de empresa de la región y del país.Instituto Tecnológico de Estudios Superiores de Monterrey ITESMINTRODUCCION OBJETIVOS 1. ELEMENTOS CONCEPTUALES DE PLANEACION ESTRATEGICA 1 1.1 EL PROCESO DE EVOLUCIÓN DE LA PLANEACIÓN 1 1.2 NIVELES DE LA PLANEACIÓN ESTRATÉGICA 3 1.3 ENFOQUE ACTUAL DEL PROCESO DE PLANEACION ESTRATEGICA CORPORATIVA. LAS ESTRATEGIAS COMPETITIVAS GENÉRICAS DE Porter 6 1.3.1 El liderazgo en costos totales bajos 8 1.3.2 La diferenciación 9 1.3.3 El Enfoque 10 1.3.4 El Modelo De Las "Cinco Fuerzas" De Porter 12 1.3.4.1 Amenaza de entrada de nuevos competidores 13 1.3.4.2 La rivalidad entre los competidores 13 1.3.4.3 El Poder de negociación de los proveedores 13 1.3.4.4 Poder de negociación de los compradores 14 1.3.4.5 Amenaza de ingreso de productos sustitutos 15 2. PRESENTACIÓN DE LA EMPRESA OBJETIVO DEL ESTUDIO: FRESKALECHE S.A. 22 2.1 RESEÑA HISTÓRICA 22 2.2. MERCADO OBJETIVO 29 2.3 PRINCIPALES COMPETIDORES 30 2.4 ORGANIZACIÓN DE LA EMPRESA 31 2.5 PERFIL DEL EQUIPO DIRECTIVO 33 2.6 FUNCIONES PRINCIPALES DEL EQUIPO DIRECTIVO 34 2.7 Estrategia Corporativa Actual 76 2.8 Cultura Informática 77 3. ELEMENTOS FILOSOFICOS Y CONCEPTUALES DE LA PLANEACION ESTRATEGICA APLICADOS A FRESKALECHE S.A. 80 3.1 LA MISION EMPRESARIAL 80 3.2 LA VISION EMPRESARIAL 85 3.3 VALORES CORPORATIVOS 88 3.4 LA CADENA DE VALOR 92 3.4.1 El Análisis de la Cadena de Valor como herramienta gerencial 94 3.5 ESQUEMA METODOLOGICO DEL PROCESO DE PLANEACION ESTRATEGICA CORPORATIVA 98 4. HERRAMIENTAS DE PLANEACION ESTRATEGICA APLICADAS A FRESKALECHE S.A. 101 4.1 LA MATRIZ DE CRECIMIENTO-PARTICIPACIÓN 101 4.2 EL PERFIL DE CAPACIDAD INSTITUCIONAL (P.C.I.) 106 4.3 EL PERFIL DE OPORTUNIDADES Y AMENAZAS DEL MEDIO (P.O.A.M.) 129 4.4 EL ANÁLISIS DOFA 150 5. ANÁLISIS ESTRUCTURAL 159 6. DESPLIEGUE ESTRATÉGICO 164 6.1 LA ESTRATEGIA CORPORATIVA 164 6.2 LOS OBJETIVOS CORPORATIVOS 177 6.3 OBJETIVO ESTRATÉGICO NO. 1 185 6.3.1 Pulverización de Leche en el segundo semestre del 2.002 189 6.3.2 Expansión Geográfica con derivados y leche larga vida actividades de exportación 204 6.3.3 Consolidación del Proyecto larga vida. 207 6.3.4 Incremento del consumo per-cápita 208 6.3.5 Ampliar la cobertura en Cúcuta con producto terminado. 209 6.4 OBJETIVO ESTRATÉGICO NO. 2 210 6.4.1 El Acuerdo de competitividad y la cadena Láctea Colomb. 211 6.4.2 Desarrollar el montaje de nuevos Centros de Acopio. 233 6.4.3 Otros proyectos del Objetivo Estratégico No. 2 238 6.5 OBJETIVO ESTRATÉGICO NO. 3 240 6.5.1 Mantenimiento de maquinaria y equipos en estado adecuado para el desarrollo de los procesos. 241 6.5.2 Mantenimiento de la cadena de frío que garantice la calidad del producto hasta el tendero 242 6.5.3 Capacitación continuada al personal de planta en aspectos téc. 245 6.5.4 Implantar y desarrollar un sistema de gestión de la calidad: (ISO, HACPP) 246 6.5.5 5 Implementar un sistema de desarrollo de proveedores de insumos 249 6.6 OBJETIVO ESTRATÉGICO NO. 4 250 6.6.1 Diseñar e implementar un modelo de Costos Estándar. 250 6.6.2 Diseñar e implementar un modelo de Valoración Corporativa y efectuar la optimización de procesos críticos que afectan el costo y gasto generado por la compañía. 253 6.7 OBJETIVO ESTRATÉGICO NO. 5 264 6.7.1 Implementar políticas de renovación y actualización de equipos. 265 6.7.2 Diseño e implementación de un sistema de información acorde a las necesidades actuales y futuras. 265 6.8 OBJETIVO ESTRATÉGICO NO. 6 297 6.8.1 Rediseño de la estructura organizacional 298 6.8.2 Desarrollo de programas de inducción y reinducción al personal. 299 6.8.3 Implementación de programas de integración empresa, trabajador, familia. 299 6.8.4 Otros Proyectos: 300 6.9 OBJETIVO ESTRATÉGICO NO. 7 300 6.10 OBJETIVO ESTRATÉGICO NO. 8 345 6.10.1 Implementar un sistema de información para monitorear la calidad del producto y la satisfacción del consumidor. 345 6.10.2 Desarrollo de una cultura del servicio al cliente. 346 6.10.3 Implementación de programas orientados a aumentar el nivel de satisfacción del cliente 347 6.11 OBJETIVO ESTRATÉGICO NO. 9 348 7. CONCLUSIONES 388 7.1 CONCLUSIONES RELATIVAS A LA EMPRESA Y LA GESTION ADMINISTRATIVA DESARROLLADA EN ELLA 388 7.2 CONCLUSIONES RELATIVAS AL RESULTADO DEL PROCESO DE PLANEACION ESTRATEGICA CORPORATIVA EN FRESKALECHE S.A. 392 7.3 CONCLUSIONES RELATIVAS AL NIVEL DEL PROYECTO PARA SER CONSIDERADO COMO TESIS DE MAESTRIA 395 8. RECOMENDACIONES 399 BIBLIOGRAFÍA 403MaestríaThis document "Development of a corporate strategic planning model. Freskaleche S.A. Case " It constitutes the final and tangible fruit of a period of approximately two years of work of the entity's steering group. The exercise deployed emerges as the most appropriate response to changing market conditions and the need to provide clear and concrete answers on the actions that the entity should undertake in the short and medium term to guarantee its survival and the continuity of the history of 10 years of success presented so far. The model, and of course the document, covers all the elements that make up the strategic planning process and the prospective process of any company. It includes the redefinition of the philosophical elements of the entity such as the Mission, Vision and corporate Values. Similarly, it presents the internal diagnosis and evaluation of external factors that have a direct implication on the activities of the company and its capacity to generate value. Subsequently, the structural analysis of the 48 most important variables of the operation of the company is included and concludes with the definition of the corporate strategic objectives that will be deployed in the next ten years. All of the above elements are included in the document. And in addition, the main projects, tasks and activities that support the execution and achievement of the strategic objectives have been deployed. This is how the reader will find in the text the definition of projects of tremendous importance in the future of Freskaleche such as: the spraying of milk, the assembly and implementation of new collection centers, the deployment of the quality function in all company levels, the creation of a culture based on values ​​and customer service and so on. In the same way, you will find the basic approach of some projects, which must be prioritized and addressed by the administration of the company. Many of them, (if not all) are currently being executed by the company. And they have been taken as follow-up examples by various entities belonging to the dairy sector in Colombia. In such a way that at any time the elements raised in the text can be contrasted with the activities carried out in reality. With all this, the applicability of the theoretical concepts exposed is demonstrated in real companies that face the difficult conditions of the Colombian market. The authors hope to provide with the document a permanent consultation tool and a follow-up alternative on the strategic deployment of the corporation and aspire to serve as a point of reference for future similar exercises both in entities of the dairy sector and for any type of company of the region and the country.Modalidad Presencia

Descentralización, instituciones y organizaciones: trayectoria en Colombia

Se tiende a contemplar la descentralización como una decisión que se toma en una coyuntura, y a evaluar sus resultados a partir de los efectos que se producen desde dicho hito. Aunque en los estudios no se asume la descentralización actual como un hecho emergente, es decir, como un hecho sin precedentes, si se le atribuyen las características que actualmente tiene, a las reformas de la década de los ochenta del siglo XX y a la Constitución de 1991, que dieron como resultado la que se considera la etapa con mayor descentralización de la República de Colombia. Antes de tales reformas, a las divisiones territoriales no se les reconoce un rol específico y determinante en la construcción y consolidación del Estado de Colombia. Visto así, la descentralización en Colombia es un proceso relativamente joven, de un poco más de 30 años. No obstante, los estudios sobre la descentralización en esas décadas no permiten observar cómo evolucionaron las reglas y organizaciones de la descentralización en el Estado Colombiano, de forma que se contribuya en la explicación del actual diseño de la descentralización y su desempeño La presente tesis doctoral titulada “Descentralización, Instituciones y Organizaciones. Trayectoria en Colombia”, tiene como como objeto de investigación, las instituciones, organizaciones de la descentralización en Colombia en el periodo de la República 1821 a 2014. El objetivo principal es identificar los elementos que contribuyen a la explicación y comprensión del rol jugado por las divisiones territoriales en la construcción y consolidación del Estado Colombiano, así como la configuración organizacional de la descentralización que resultó en dicho proceso. Los objetivos específicos de la investigación fueron: explorar, describir y analizar las instituciones que configuraron el poder público en la República de Colombia y su relación con las divisiones territoriales, desde el nacimiento de la República hasta el presente; identificar la trayectoria de las formas organizacionales que han actuado en la descentralización en Colombia desde el inicio de la República y que determinaron la actual configuración organizacional de la descentralización; e identificar la configuración de reglas y organizaciones que ejercen la vigilancia y el control de gestión fiscal y resultados de la descentralización en Colombia..

El proceso organizativo del pueblo Rrom (gitano) de Colombia (PRORROM): de la auto-invisibilidad como estrategia de resistencia étnica y cultural, a la visibilización como mecanismo de reconocimiento de derechos económicos, sociales, políticos y culturales

Tesis doctoral inédita leída en la Universidad Autónoma de Madrid, Facultad de Filosofía y Letras, Departamento de Antropología Social y Pensamiento Filosófico. Fecha de lectura: 14/02/201